Vragen over smeeradvies? Bel met: 088 0323300

Mijn winkelwagen

0
€ 0,00

Klantenservice

Hallo, ik ben Lizet en ik beantwoord graag je vragen.

Op werkdagen ben ik bereikbaar tussen 8.00 en 17.00


De chat is helaas gesloten, we hopen u weer van dienst te kunnen zijn binnen de bovenstaande tijden.

​Hoe kan ik bestellingen plaatsen?

Wanneer u een product aanklikt, krijgt u de optie tot ‘’Toevoegen aan winkelwagen’’. Rechts bovenin ziet u een overzicht van het aantal bestelde producten en de totaalprijs. Wanneer u uw winkelwagen wilt aanpassen of wilt afrekenen, kunt u deze optie aanklikken. Als u dan de volgende stappen volgt ontvangen wij uw bestelling.

Liever niet online een bestelling doen? Wij nemen graag uw bestelling persoonlijk op! U kunt ons op werkdagen van 08:00 tot 17:00 bereiken op 088 0323300 of via info@oliehandel.nl.

​Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet is?

Als uw bestelling incompleet is, is er waarschijnlijk iets fout gegaan. Wij verzoeken u om contact met ons op te nemen via info@oliehandel.nl of ons te bellen tijdens kantooruren van maandag t/m vrijdag op 088 0323300

​Hoe wissel ik een kortingscode in?

Indien u een kortingscode of coupon bezit, kunt u deze inleveren. Zodra u naar u ‘’winkelwagen’’ gaat krijgt u een overzicht met de door u bestelde producten. Onder deze lijst vindt u de balk ‘’Vul alstublieft hier uw couponcode in’’. Zodra u uw code heeft ingevuld klikt u op ‘’Gebruik coupon!’’. Vanaf dit moment geldt u coupon eenmalig op uw bestelling.

​Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons meerdere e-mails

1) Orderbevestiging - wij hebben uw bestelling ontvangen, in deze mail is ook uw factuur terug te vinden.

2) Uw bestelling is verstuurd - wij hebben uw bestelling aan DHL afgeleverd, u ontvang uw bestelling de volgende werkdag in huis.

3) Track & Trace - DHL heeft uw pakket verwerkt, in uw e-mail zit een link naar DHL, wanneer u deze aanklikt ziet u de status van uw bestelling bij DHL.


Is uw product niet op voorraad, dan ontvangt u van onze de volgende e-mails extra:

1) Uw product is niet op voorraad - wij gaan uw product z.s.m. bestellen.

2) Uw product is besteld - wij hebben uw product besteld bij onze leverancier, in deze e-mail zal een verwachte leverdatum terug te vinden zijn.

3) Uw product is binnen - wij hebben uw product in goede orde ontvangen, wij zullen uw pakket z.s.m. versturen.

Stel een vraag
Geef je mening