Vragen over smeeradvies? Bel met: 088 0323300

Mijn winkelwagen

0
€ 0,00

Klantenservice

Hallo, ik ben Lizet en ik beantwoord graag je vragen.

Op werkdagen ben ik bereikbaar tussen 8.00 en 17.00


De chat is helaas gesloten, we hopen u weer van dienst te kunnen zijn binnen de bovenstaande tijden.

​Welke mailtjes ontvang ik van Oliehandel.nl?

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een e-mail dat uw bestelling is bevestigd. (Indien één of meerdere producten van uw bestelling niet op voorraad is, ontvangt u z.s.m. een e-mail van ons met de stand van zaken)

Wanneer wij uw bestelling verwerkt hebben en aan DHL hebben aangeboden, ontvangt u van ons ook een bevestiging. Zodra u deze bevestiging hebt ontvangen zult u uw product de volgende dag aan huis aangeboden krijgen.

​Wat als ik geen e-mails van Oliehandel.nl ontvang?

Zodra u geen mail van Oliehandel.nl heeft ontvangen, staat deze waarschijnlijk tussen uw ongewenste post.

Indien u hem hier ook niet kan vinden, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via info@oliehandel.nl of ons te bellen op 088 0323300. Wij zullen u dan het desbetreffende bericht opnieuw versturen.

​Wat te doen als ik mijn factuur kwijt ben?

Indien u uw factuur kwijt bent, kunt u inloggen in uw account. Vanaf de homepage kunt u in de kolom ‘’Voor bedrijven’’ kiezen voor de optie ‘’Mijn bestellingen’’. In dit overzicht ziet u al uw eerdere bestellingen en kun u uw factuur opnieuw downloaden.

Liever niet via internet uw factuur downloaden? Wij helpen u ook graag persoonlijk! Wij verzoeken u dan om contact met ons op te nemen op maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren op 088 0323300 of een e-mail te sturen naar info@oliehandel.nl.

​Ik heb een product nodig die ik niet kan vinden op de website?

Als u een product nodig heeft, welke niet op de website staat, kunnen wij deze vaak alsnog voor u bestellen. In de meeste gevallen heeft u uw product dan binnen 5 werkdagen in huis. Wij verzoeken u om uw product die niet is opgenomen in de webshop telefonisch te bestellen via 088 0323300 of een e-mail te sturen naar info@oliehandel.nl. Wij zullen u dan z.s.m. contact met u opnemen en u op de hoogte houden van de stand van zaken.

Stel een vraag
Geef je mening