Vragen over smeeradvies? Bel met: 088 0323300

Mijn winkelwagen

0
€ 0,00

Klantenservice


Particuliere bestellingen

Particuliere bestelling

Als consument kunt u alle producten die wij verkopen via onze website bestellen. De producten worden meestal in verschillende verpakkingen aangeboden en vaak is het interessant om een doos te bestellen. Op doosverpakking rekent de webshop namelijk een interessante korting.

Bestellen

Om te bestellen gaat u naar onze homepage en dan kunt u op merknaam of toepassing uw gewenste product uitkiezen. Een snelle manier van zoeken is, om het merk of de productnaam in te vullen in de zoekmachine. Omdat wij een merk onafhankelijke leverancier zijn, hebben wij veel van onze producten op voorraad. Voor deze producten geldt:

Bestelt u voor 15.00 uur, dan is de bestelling de volgende dag bij u thuis!

Heeft u een spoedbestelling of wilt u weten wanneer uw product binnen komt? Neemt u dan gerust telefonisch contact met ons op!

Als u het gewenste product gevonden heeft klikt u op Toevoegen aan Winkelwagen. U krijgt dan de keuze om verder te winkelen of om direct naar afrekenen te gaan.

Betaalmogelijkheden

U klikt het gewenste product aan en dit product komt vervolgens in het winkelwagentje. Daarna kunt u verder winkelen of de bestelling afronden. Indien u kiest voor bestelling afronden, kunt u kiezen voor de betalingsmogelijkheden:

-IDEAL

-PAYPAL

Door middel van deze betalingsmogelijkheden bent u verzekerd van een veilige manier van betaling van uw aankoop. Op het moment dat wij uw bestelling goed hebben ontvangen, kunnen wij uw bestelling verwerken. U krijgt diverse e-mailtjes van ons, zodat u op de hoogte bent van uw bestelling.

Verzendkosten

Wat betreft de verzendkosten:

-Bestelt u boven de € 39.95 incl. BTW dan wordt uw bestelling gratis verstuurd!

-Onder de €39.95 incl. BTW wordt er €4,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Wij verzenden onze pakketten met DHL.

DHL biedt uw zending twee maal aan. Indien er bij de eerste poging niemand aanwezig is, krijgt u een briefje in uw brievenbus dat de zending opnieuw wordt aangeboden.

Wanneer er bij de tweede poging weer niemand aanwezig is, dient u het pakketje binnen 7 dagen af te halen op het dichtstbijzijnde DHL depot.

DHL laat hiervoor alle benodigde informatie achter in uw brievenbus. Wanneer u wilt dat het pakketje opnieuw aangeboden wordt, neemt u dan even contact met ons op.

Het retourneren van uw bestelling.

Wanneer een product niet voldoet aan de door u gestelde eisen, of u heeft een verkeerd product besteld, dan staat u in uw recht om het product te retourneren.

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen af te zien van uw online aankoop. Dit moment gaat in, op de dag waarop u het product ontvangt.

Het recht van retourneren vervalt wanneer:

-Het product beschadigd is.

-Het product geopend is geweest.

Wij rekenen verzendkosten voor het retourneren door DHL, wanneer u als consument geen volledige- of correcte (adres) gegevens heeft ingevuld. Of wanneer er door niet thuis, geen actie is ondernomen om het product alsnog, zonder extra verzendkosten bij u af te laten leveren.

Wij gaan over op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (afhankelijk van de reden van retour), op het moment dat wij het product hebben ontvangen.

Artikelen buiten ons standaard assortiment/leveringsprogramma die speciaal voor u zijn besteld, worden niet retour genomen.

Stel een vraag
Geef je mening