Klantenservice

Wanneer u een product aanklikt, krijgt u de optie tot ‘’Toevoegen aan winkelwagen’’. Rechts bovenin ziet u een overzicht van het aantal bestelde producten en de totaalprijs.... Lees meer

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons meerdere e-mails 1) Orderbevestiging - wij hebben uw bestelling ontvangen, in deze mail is ook uw factuur terug te vinden. 2) Uw bestelling... Lees meer

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een e-mail dat uw bestelling is bevestigd. (Indien één of meerdere producten van uw bestelling niet op voorraad is,... Lees meer

Zodra u geen mail van Oliehandel.nl heeft ontvangen, staat deze waarschijnlijk tussen uw ongewenste post. Indien u hem hier ook niet kan vinden, verzoeken wij u om contact met ons op te nemen via... Lees meer

Indien u uw factuur kwijt bent, kunt u inloggen in uw account. Vanaf de homepage kunt u in de kolom 'Voor bedrijven' kiezen voor de optie 'Mijn bestellingen'. In dit overzicht ziet u al uw eerdere... Lees meer

In de kolom 'Voor bedrijven' kunt u inloggen. Zodra u uw wachtwoord vergeten bent klikt u links van de knop 'inloggen' op de tekst 'wachtwoord vergeten?'. U komt dan op een pagina waar u uw e-mail... Lees meer

Wanneer u ingelogd bent, kunt u kiezen voor de optie ''mijn gegevens''. Wanneer u deze aanklikt komt u op de pagina met uw gegevens. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens op elk moment wijzigen.... Lees meer

Als u een product nodig heeft, welke niet op de website staat, kunnen wij deze vaak alsnog voor u bestellen. In de meeste gevallen heeft u uw product dan binnen 5 werkdagen in huis. Wij verzoeken u... Lees meer

Wanneer u op werkdagen een bestelling voor 15:00 uur plaatst, bezorgen wij u de bestelling de eerst volgende werkdag. Indien uw product niet op voorraad is, zullen wij ons best doen om uw bestelling... Lees meer

Wilt u uw bestelling komen afhalen bij ons magazijn in Twello?Dat kan! Mits uw bestelling online geplaatst is. Bij het afronden van uw bestelling kunt u kiezen voor de optie 'Afhalen in Twello' als... Lees meer

De volgende verzendkosten gelden voor Nederland en België. Bestelt u vanuit een ander land, dan verzoeken wij u om contact met ons te zoeken via info@oliehandel.nl of 088 0323300 te bellen Bent u... Lees meer

Oliehandel.nl verstuurt al zijn producten via DHL. Bestellingen onder de 15 kg worden verzonden met DHL For You, dit houdt in dat zodra u op het moment van afleveren niet thuis bent, de bestelling... Lees meer

Wanneer een artikel op voorraad is, wordt dit aangegeven door middel van een vinkje in een groen rondje in de producttabel, gevolgd door de tekst 'op voorraad'* Wanneer een artikel niet op voorraad... Lees meer

Als uw bestelling incompleet is, is er waarschijnlijk iets fout gegaan. Wij verzoeken u om binnen 10 dagen contact met ons op te nemen via info@oliehandel.nl of ons te bellen tijdens kantooruren van... Lees meer

Indien u een kortingscode of coupon bezit, kunt u deze inleveren. Zodra u naar u winkelwagen gaat krijgt u een overzicht met de door u bestelde producten. Onder deze lijst vindt u de balk... Lees meer

Retour zenden De kosten van het (gedeeltelijk) retourneren van jouw order zijn voor eigen rekening €7.95. Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw order maak je kenbaar deze (gedeeltelijk) te willen... Lees meer