Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Retour zenden
Wilt u bij ons een bestelling retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen. De datum dat het product daadwerkelijk bij u geleverd is, hanteren wij als loopdatum van het 14 daagse termijn. De goederen dienen onbeschadigd en volledig afgesloten te worden geretourneerd binnen een termijn van 4 weken na leverdatum.
Wat moet u doen:
- Stuur een e-mail naar info@oliehandel.nl met uw persoonlijke gegevens en het ordernummer ( zie pakbon ).
-U ontvangt dan per mail (of bij een nieuwe bestelling) een retourlabel waarmee u uw pakketje kosteloos kan laten verzenden via een DHL afleverpunt
(zie https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints))
- Een medewerker van Oliehandel.nl neemt het retourtje binnen 5 werkdagen na ontvangst in behandeling.
- Nadat wij uw pakket in goede staat retour hebben gekregen, zullen wij het aankoopbedrag hiervan binnen enkele werkdagen terugstorten op uw rekening